1.负责酒店宾客的入住登记，询问用餐需求并协助客人点餐后联系餐厅，退房办理后核实客人消费账单，协助客人开票及结算；
2.客人入住送行李到房间并介绍酒店情况及房间设施；
3.解答宾客咨询，提供酒店设施、周边信息及相关服务指引；
4.处理电话接听、邮件转达、访客接待等日常前台事务；
5.协调客房、餐厅、安保等部门，保障宾客服务需求及时响应；
6.妥善处理宾客投诉及突发情况，提供好的服务和入住体验；
7.餐厅协助：点餐、上菜、点单、结账、收餐等餐饮服务、安排客人就坐用餐和提供服务；
8.咖啡厅协助：咖啡厅简单饮品制作；
9.酒吧及BBQ协助：负责将客人下单物品送达客人。
10.网络平台（携程抖音等）房态调价及房态管理维护。
11.形象要求：无纹身，不抽烟，不能做美甲，不染发。
